Alle Behörden und deren IT-Dienstleister arbeiten an der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG). Dabei geht es um den Online-Zugriff der Bürger:innen auf Anträge, Formulare, letztlich alle Leistungen der Behörden. Doch wie stellt sich der Prozess für die Behörde insgesamt dar? Wie sieht der Rückkanal aus? Wie erhalten Bürger:innen einen rechtsgültigen und nicht veränderbaren elektronischen Bescheid?

Dazu werden elektronische Signaturen und Siegel eingesetzt, die nach der eIDAS Verordnung von Vertrauensdiensteanbietern kommen. Dazu ein Stück Software wie Sign Live! zur Steuerung und Gestaltung der Signatur, idealerweise eingebunden in die Lösung, die im Hause zur Erstellung verwendet wird.

Vorreiter ist hier die Justiz, die über die E-Justiz die elektronische Kommunikation im Rahmen der dedizierten besonderen Postfächer führt, und auch die qualifizierte elektronische Signatur anführt.